Фото рубашек синих в клетку

Когда видишь запрос ?фото рубашек синих в клетку?, первая мысль — ну, понятно, человек хочет посмотреть синие клетчатые рубашки. Но в нашей работе с ООО Вэйфан Хэнчан Текстильная Одежда я давно понял, что за такими простыми запросами часто скрывается что-то более конкретное. Клиент может искать не просто ?синюю клетку?, а, например, рубашку в мелкую клетку как у того актера в сериале, или плотную ткань для леса, или, наоборот, очень легкую, почти прозрачную клетку для лета. Или его вообще интересует, как эта клетка смотрится на фото в интернет-магазине — не искажает ли цвет, видна ли фактура. Это первый урок: никогда не воспринимай ключевые слова буквально.

Почему ?синяя клетка? — это не один продукт, а десятки нюансов

В нашем ассортименте на hcclothes.ru есть и пижамы, и повседневные рубашки, и детская одежда. И когда мы только начинали выводить линейку повседневных рубашек, мы сделали классическую ошибку: сфотографировали несколько моделей синих клетчатых рубашек на стандартном манекене, на белом фоне. Казалось бы, все по канонам. Но конверсия по таким карточкам товара была низкой. Стали разбираться, смотреть статистику переходов по этим самым ?фото рубашек синих в клетку? и анализировать отзывы.

Оказалось, люди уходили, потому что не понимали, из какой ткани рубашка. На белом фоне не видна плотность, сложно оценить, будет ли она мяться, как поведет себя после стирки. Особенно это важно для нашей основной категории — повседневных рубашек, которые носят не на выход, а каждый день. Клиенту нужно понять, подойдет ли она для офиса, для дачи, для прогулки. Одно фото этого не давало.

Тогда мы пошли другим путем. Стали делать серии фото. Первое — общий план на модели (живом человеке, не манекене). Второе — крупный план ткани, чтобы была видна структура переплетения нитей и сам рисунок клетки. Третье — фото в сложенном виде, чтобы оценить толщину. И четвертое — часто просили работников на производстве надеть образец и сфотографироваться в цеху при естественном свете. Это давало самое честное представление о цвете. Синий-то он синий, но оттенков десятки: индиго, сапфировый, темно-синий с белой клеткой, голубоватый... И все это нужно показать.

Провальный эксперимент с ?идеальным? светом и как мы вернулись к реальности

Был у нас период, когда мы решили, что нужно ?прокачать? качество фото до глянцевого журнального уровня. Наняли студию, профессиональный свет, ретушь. Результат получился... бесполезным с точки зрения продаж. Рубашки на фото выглядели как дорогие дизайнерские вещи, нереально идеальными. Цвет синей клетки был таким насыщенным и чистым, что на деле рубашка рядом с таким фото вызывала разочарование: ?а на фото было ярче?.

Это был важный провал. Он заставил нас сформулировать правило: фото должно быть не самым красивым, а самым информативным и правдивым. Мы, как производитель ООО Вэйфан Хэнчан Текстильная Одежда, отвечаем за соответствие. Поэтому теперь мы сознательно идем на некоторые ?неидеальности? в фотосессиях. Например, можем снять ту же синюю клетчатую рубашку при пасмурном свете у окна и выложить это фото вторым или третьем в галерее. Подписываем: ?цвет при естественном освещении в облачную погоду?. Это снимает 90% претензий.

Еще один нюанс — фон. Белый фон хорош для каталогов, но он убивает контекст. Мы начали делать часть фото в жизненных ситуациях: рубашка на стуле в кафе, на фоне книжного шкафа в офисе, на ребенке во время прогулки в парке (это уже для линии детской одежды). Для запроса ?фото рубашек синих в клетку? это часто становится решающим фактором. Человек видит, как изделие живет в реальной среде, а не в вакууме.

Детали, которые решают: ткань, крой и та самая клетка

Говоря о клетке, нельзя просто сказать ?синяя клетчатая ткань?. В производстве мы работаем с разными типами переплетения. Например, для плотных рубашек, которые должны держать форму и греть, используется саржевое переплетение — диагональный рубчик на изнанке хорошо виден на крупных планах. А для легких летних вариантов — полотняное. И это нужно объяснять на странице товара, сопровождая фото макросъемки.

Крой — отдельная история. Мы производим и классический прямой крой, и приталенный. На фото разница не всегда очевидна, если не поставить модели рядом. Поэтому мы ввели схематичные рисунки-силуэты на карточках товара, которые показывают разницу в крое. А потом подкрепляем это фото на модели разного телосложения. Это резко снизило количество возвратов из-за ?не подошел по fit?.

И главное — сама клетка. Она должна быть ровной, совпадать по линиям на швах, особенно на плечах и карманах. Это показатель качества пошива. Мы специально делаем фото, где эти швы крупным планом видны. Это не только информация, но и невербальное сообщение: мы уверены в своем качестве, смотрите. Для нас, как для производителя, это принципиально.

От фото к продаже: как контент с hcclothes.ru работает в связке

Сайт hcclothes.ru — это не просто витрина. Это инструмент, который должен закрывать вопросы клиента, возникающие после просмотра фото. Допустим, человек искал в сети те самые фото рубашек синих в клетку, попал к нам на карточку товара, увидел всю ту галерею, о которой я писал. Что дальше? Если у него останется вопрос по уходу, составу ткани, стране производства — и он не найдет ответа быстро, он уйдет.

Поэтому мы под каждую серию фото добавили не просто сухое описание, а блок ?Практические заметки?. Например: ?Данная модель из хлопка с небольшим добавлением полиэстера. На фото видна мягкая складка на рукаве — это свойство именно этой ткани, она хорошо драпируется и меньше мнется. Стирать при 30 градусах, клетка не линяет?. Это текст от технолога, который знает продукт изнутри. Он рождается именно из наблюдений за тем, какие вопросы задают клиенты в чате после просмотра фото.

Мы также заметили, что для категории повседневных рубашек часто ищут не одну вещь, а комплект. Поэтому стали делать тематические подборки-посты внутри сайта. Например, ?Синяя клетчатая рубашка и три варианта брюк к ней? — и там фото уже в комплекте с нашими же брюками или юбками. Это увеличивает средний чек и дает клиенту готовое решение, что ценно.

Выводы, которые не подведут: честность, детали, контекст

Итак, что я вынес из всей этой работы с фотографиями, особенно для такого специфичного запроса? Во-первых, никогда не обманывай. Если клетка на ткани после трех стирок станет чуть менее яркой (а хлопок часто так себя ведет), напиши об этом. И покажи фото ?до и после? условной эксплуатации. Доверие дороже.

Во-вторых, детализация — твой друг. Крупный план шва, изнанка, ткань на свету, фото в движении. Каждое такое фото отсекает поток однотипных вопросов в поддержку и повышает вероятность, что купленная вещь понравится и останется у клиента.

И в-третьих, контекст. Фото синей клетчатой рубашки на манекене — это просто изображение товара. Та же рубашка на фото в городской среде, с подобранными джинсами, на человеке, который улыбается — это уже история, эмоция, примерка образа. Мы, как компания, производящая одежду для жизни, продаем именно эту возможность — вписать нашу вещь в жизнь клиента. И фото — первый и главный шаг к этому. Все остальное — пошив, логистика, обслуживание — должно это первое впечатление только подтверждать. На этом, пожалуй, и стоит наша репутация ООО Вэйфан Хэнчан Текстильная Одежда.