
Вот смотрите, когда слышишь ?мужские рубашки акция?, первое, что приходит в голову большинству — просто скинуть цену на старый товар и ждать очередей. Но если вы, как и мы в ООО Вэйфан Хэнчан Текстильная Одежда, годами шьёте не только пижамы и детскую одежду, но и те самые повседневные рубашки, то понимаете: это самый короткий путь в никуда. Акция — это не про избавление от хлама, а про стратегию. И часто ошибка в том, что берут модели, которые изначально были плохо скроены или из дешёвой ткани — их даже за полцены не возьмут. Я сам наступал на эти грабли лет пять назад.
Многие думают: выставим на распродажу белые и голубые классические рубашки — разлетятся. Не факт. Мы на сайте hcclothes.ru как-то провели анализ: в сегменте повседневных рубашек в период акций чаще уходят не базовые цвета, а модели с едва заметной, но фактурной текстурой ткани или нестандартным кроем воротника. Покупатель, ищущий мужские рубашки акция, хочет не просто сэкономить, а получить ?изюминку? за те же деньги.
Был у нас случай с партией рубашек из смесового хлопка с небольшим процентом эластана. Не самая популярная в основное время линейка, но когда мы сделали на неё точечную акцию с упором на комфорт и практичность в поездках, остатки ушли за неделю. Вывод: нужно глубоко понимать, какая именно характеристика товара ?выстрелит? в глазах распродажного покупателя.
И ещё один нюанс по ткани. Часто на акцию отправляют то, что плохо ?дышит?. Но летом, даже со скидкой, синтетическую рубашку купят неохотно. Мы всегда стараемся для акционных моделей, даже не самых дорогих, сохранять минимально приемлемый уровень натуральности состава — это вопрос репутации нашей компании в целом.
Организация акции — это не только маркетинг. Это жёсткая логистика. Допустим, мы анонсируем акция на мужские рубашки на главной странице https://www.hcclothes.ru. Трафик пошёл, заказы — тоже. А потом выясняется, что часть размеров в этой партии скомплектована криво: куча S и XXL, а популярные M и L — в дефиците. Клиент разочарован, акция провалена по отзывам, хотя по количеству заказов цифры были хорошие.
Мы учились на своих ошибках. Теперь перед любой распродажей проводим ручную выборочную проверку остатков по складам. Да, это время, но это спасает от негатива. Более того, мы иногда сознательно ограничиваем ассортимент для акции, делая упор на 3-4 самых ходовых размера, чтобы избежать этой ловушки.
И со сроками отшива тоже история. Если акция приурочена к сезону (например, к началу осени), то производство пижам и детской одежды, которым также занимается наша фабрика, нужно планировать так, чтобы мощности успели подготовить и нужный объём рубашек. Иначе получится, что акция есть, а товара в полном объёме нет. Бывало и такое.
Скинуть 10% — почти бесполезно для категории повседневных рубашек. Психологически значимый порог начинается, условно, с 25-30%. Но здесь нельзя просто взять и наклеить красный ценник. Нужно считать. Себестоимость, логистика, упаковка, обработка заказа — всё это должно остаться в плюсе, даже на акции.
Мы пробовали разные схемы. ?Вторая рубашка за полцены? — работает хуже, чем ?фиксированная цена на все модели из акционной линейки?. Почему? Потому что клиенту проще принять решение, когда он видит одну понятную цифру. Это особенно важно в онлайн-формате нашего сайта.
Ещё один рабочий, но рискованный приём — связать акцию на мужские рубашки с другими категориями. Например, ?купите две рубашки и получите скидку на брюки?. Риск в том, что это усложняет путь клиента и может его отпугнуть. Мы используем такой подход очень избирательно, только для постоянных покупателей, которые уже знакомы с нашим ассортиментом пижам и юбок.
Разместить баннер — это минимум. Гораздо важнее, как представлен товар на странице акции. Фотографии должны быть качественными, показывать детали: швы, ткань вблизи, пуговицы. После нескольких неудач мы поняли: если на основном товаре у нас есть фото в полный рост, то для акционного товара критически важны ещё и фото деталей на белом фоне. Это снимает вопросы о качестве.
Описание — отдельная тема. Нельзя писать ?рубашка мужская, хлопок?. Нужно честно указывать состав (например, ?хлопок 97%, эластан 3%?), страну производства (у нас это, естественно, собственное производство), особенности кроя. Даже на акции. Это создаёт доверие. Мы на https://www.hcclothes.ru стараемся давать максимально прозрачную информацию, это отсекает ненужные вопросы и возвраты.
И обязательно нужно показать, как эта рубашка сочетается с чем-то ещё. Мы иногда делаем коллажи: акционная модель с нашими же брюками. Это неявно повышает средний чек и показывает заботу о клиенте.
Когда распродажа окончена, многие выдыхают и забывают. А это — золотое время для анализа. Какие модели, цвета, размеры ушли первыми? В какое время суток было больше всего заказов? Какой был процент возвратов (и по какой причине — размер, расцветка на фото/вживую)?
Мы собираем эти данные в простую таблицу. Это не отчёт для начальства, а практический инструмент для планирования следующей акции и даже для корректировки основного ассортимента. Например, если на распродаже хорошо ушли рубашки тёмно-зелёного оттенка, стоит подумать о включении такого цвета в постоянную линейку.
И конечно, работа с теми, кто купил. Простая автоматическая благодарность за заказ после акции — это мало. Мы пробуем (пока в ручном режиме) отправлять тем, кто купил рубашки по акции, персональное предложение на следующий сезон. Не навязчиво, а как бы ?вы уже знакомы с нашим качеством, вот новая коллекция?. Это дорого в плане трудозатрат, но окупается лояльностью. В конце концов, наша компания ООО Вэйфан Хэнчан Текстильная Одежда держится не на разовых покупателях, а на тех, кто возвращается за пижамами, детской одеждой и, конечно, за новыми рубашками. И грамотно проведённая акция — отличный способ такого клиента найти и удержать.