Магазин длинных рубашек

Когда слышишь запрос ?магазин длинных рубашек?, первое, что приходит в голову большинству — это просто сайт или точка, где продают рубашки удлинённого кроя. Но за этими словами скрывается гораздо больше: специфический спрос на определённый силуэт, часто связанный с casual-стилем, многослойностью в одежде или даже с требованиями к униформе. В ООО ?Вэйфан Хэнчан Текстильная Одежда? мы через это прошли — изначально думали, что достаточно просто добавить в каталог раздел с удлинёнными моделями. Оказалось, клиент ищет не просто ?длинную рубашку?, а конкретное решение: чтобы прикрывала бёдра при ношении с леггинсами, чтобы не выбивалась из-под свитера, чтобы ткань была не маркая и садилась по фигуре определённым образом. Вот с этого, пожалуй, и начну.

Почему ?длинная рубашка? — это отдельная категория, а не просто параметр длины

Раньше мы, как и многие производители, считали, что достаточно взять стандартную выкройку рубашки и просто удлинить низ. Получалась неудобная вещь, которая задиралась по бокам или, наоборот, мешала при ходьбе. Потом стали анализировать заказы и возвраты. Выяснилась простая вещь: те, кто ищет именно длинные рубашки, часто носят их как лёгкое кардио или верхний слой. Значит, нужна другая посадка по плечам — чуть свободнее, иначе под низ не наденешь. И ткань должна быть мягче, часто — с добавлением эластана, даже если это хлопок.

У нас на сайте hcclothes.ru был период, когда мы выгрузили в категорию ?длинные рубашки? всё подряд, что по длине превышало 70 см. Результат — высокий процент отказов на этапе просмотра карточки товара. Люди кликали, видели на модели, что рубашка хоть и длинная, но сидит как мешок, и уходили. Пришлось переснимать половину моделей, специально показывая, как эта вещь работает в комплекте — с поясом, нараспашку, заправленной только спереди. Это был важный урок: продаёшь не параметр, а образ и функционал.

Сейчас мы выделяем такие модели в отдельную линейку при проектировании. Заложили в конструкцию небольшую А-силуэтность от проймы, часто делаем разрез по бокам — это чисто практический ход, чтобы не стесняло движения. И да, перестали бояться называть вещи своими именами в описании: не просто ?рубашка удлинённая?, а ?рубашка-кардиган? или ?рубашка для многослойных луков?. Это снимает 80% вопросов от клиентов ещё до обращения в поддержку.

Ткани и крой: где экономить нельзя, даже если очень хочется

Здесь история с одной из первых наших партий. Заказали для пробной коллекции плотный поплин — дешево, выглядит солидно. Сшили удлинённые рубашки. А они в носке оказались как будто из картона: не драпируются, складки жёсткие, при динамике верх заламывается. Поняли, что для длинного силуэта пластичность ткани — это не пожелание, а обязательное условие. Перешли на сатен-хлопок, тонкий оксфорд, иногда с небольшим процентом вискозы для мягкости. Да, себестоимость выше, но и товар уходит без скидок, потому что его приятно носить.

Ещё один нюанс — крой спинки. В обычной рубашке можно сделать стандартную кокетку. В длинной версии, если человек наклоняется или садится, вся спинка может уехать вверх, а потом мяться. Мы экспериментировали с рельефами и в итоге пришли к тому, что часто используем небольшой средний шов на спинке, который позволяет задать форму. Это незначительная деталь в производстве, но в носке её отсутствие сразу чувствуется. На нашем производстве в ООО ?Вэйфан Хэнчан? теперь это одна из контрольных точек при запуске модели в категории длинных повседневных рубашек.

И да, пуговицы. Казалось бы, мелочь. Но на удлинённой модели их больше, и нагрузка распределена иначе. Ставили стандартные — на животе при сидении расстёгивались. Пришлось переходить на более крупные или делать двойную петлю на талии. Такие вещи не пишут в учебниках по конструированию, это именно тот опыт, который набиваешь на возвратах и общении с покупателями.

Кто покупает длинные рубашки и как это меняет подход к ассортименту

Первое время мы думали, что это запрос в основном от молодёжи, для уличного стиля. Оказалось, аудитория шире. Да, есть молодые женщины, которые носят такие рубашки с джинсами и кроссовками. Но есть и возрастные клиентки, которые ищут удобный верх, прикрывающий бёдра, для прогулок или дачи. А ещё — мужчины, которым надоели короткие футболки, выбивающиеся из-под джинсов. Последних, кстати, всё больше.

Это заставило нас серьёзно пересмотреть размерный ряд. Для женщин сделали акцент не на S-L, а на рост. Стали указывать в карточке: ?Модель ростом 175 см носит размер M, длина по спинке 85 см?. Это резко снизило количество вопросов ?а на меня такой длины хватит??. Для мужских моделей ушли от приталенного кроя в пользу прямого или слегка зауженного — чтобы можно было носить навыпуск без ощущения палатки.

Поскольку наша компания занимается и пижамами, и повседневной одеждой, мы смогли перенести некоторые наработки по комфорту из домашней линейки в повседневную. Например, выбор плоских швов или мягкой резинки в манжетах на некоторых моделях. Это не делает рубашку домашней, но добавляет тот самый незаметный комфорт, за который клиент готов вернуться и взять ещё одну модель в другом цвете.

Ошибки в продвижении и как мы теперь работаем с сайтом hcclothes.ru

Самая большая ошибка — пытаться продвигать магазин длинных рубашек только по этому запросу. Когда мы проанализировали поиск по сайту, то увидели, что люди приходят и по ?удлинённая рубашка кардиган?, и по ?рубашка на выпуск?, и даже по ?длинная рубашка вместо куртки?. Стали делать материалы именно вокруг этих ситуаций носить. Не сухие карточки товаров, а небольшие lookbook’и: ?3 способа носить длинную рубашку осенью?, ?Что надеть под удлинённую рубашку в офисе?. Конверсия в этой категории подросла заметно.

Ещё один момент — фотографии. Раньше снимали на белом фоне, как и всё. Но длинный силуэт так не передашь. Начали снимать в интерьере, в движении, чтобы была видна динамика. Особенно важно показать, как вещь ведёт себя при ходьбе — не топорщится ли, не закручивается ли. Это та самая ?примерка глазами?, которая критически важна для онлайн-продаж одежды.

И конечно, мы перестали скрывать, что мы производитель. В описании на hcclothes.ru теперь часто пишем: ?Эту модель мы сконструировали специально для ношения навыпуск, поэтому боковой шов смещён вперёд?. Это не технический жаргон, а объяснение, которое даёт понять — перед тобой продукт, над которым думали, а не просто взяли из каталога. Это и есть та самая профессиональная экспертиза, которую клиент, возможно, не сформулирует, но почувствует и оценит.

Что в итоге: не создать раздел, а построить процесс

Если резюмировать, то работа с категорией длинных рубашек научила нас главному: нельзя просто добавить товар. Нужно выстроить под него цепочку от дизайна и конструирования до описания и съёмки. В ООО ?Вэйфан Хэнчан Текстильная Одежда? теперь при планировании коллекции мы отдельно обсуждаем, какие модели будут в удлинённом варианте, и сразу закладываем под них особенности кроя и выбор тканей.

Это касается не только рубашек, но и других категорий, которыми мы занимаемся — брюк, юбок, детской одежды. Принцип тот же: понять, зачем клиент ищет именно эту конкретную вещь, и дать ему решение, а не просто изделие с нужным ярлыком. С длинными рубашками это получилось через trial and error, но теперь это, пожалуй, одна из наших самых продуманных и стабильно продаваемых линеек.

Так что, если говорить о магазине длинных рубашек в идеальном представлении — это не просто страница с фильтром по длине. Это curated selection, подборка, где каждая модель отвечает на определённую потребность. И над этим мы продолжаем работать, каждый сезон что-то подкручивая и улучшая, основываясь уже не на догадках, а на конкретных цифрах и обратной связи. Это, наверное, и есть самый честный способ делать свою работу в производстве одежды.